阿里巴巴正将其旗下的夸克AI应用与公司两大消费者市场——淘宝和天猫深度整合，此举标志着其在大规模“代理式购物”（agentic shopping）领域进行的最具雄心的测试。据报道，这是中国平台迄今为止最大规模的代理式电商发布，将为用户带来革命性的购物体验。
通过此次整合，夸克App将能直接访问淘宝和天猫超过40亿件商品的完整商品目录，并能利用阿里巴巴在物流、客户服务和售后工作流程方面构建的AI技能层。这意味着，用户在夸克App内，即可通过AI代理实现产品搜索、跨卖家比价、虚拟试穿、30天价格追踪以及直接下单等一系列操作。
更值得关注的是，交易本身将通过支付宝完成，AI代理在整个过程中深度参与，直至最终用户确认支付。此外，在淘宝App内部，相同的夸克模型也将作为购物助手集成到现有应用中，而非独立界面。
这种架构设计与大多数西方电商平台处理生成式AI的方式形成了显著对比。例如，ChatGPT与Shopify的购物集成，以及亚马逊的Rufus助手，主要提供搜索式答案；而实际的购买流程、支付、配送和退货则由底层的零售商App或网站以及独立的系统处理。阿里巴巴的设计理念是让AI代理能够端到端地完成整个购买过程，包括支付和售后的互动。同时，其庞大的40亿商品目录也构成了显著优势，远超西方同类平台。
阿里巴巴对这一战略的定位十分明确。集团副总裁吴佳在发布会上表示，公司策略正在“从智能走向代理”。在一场现场演示中，夸克AI成功处理了来自一家本地连锁店的40杯奶茶订单，通过淘宝即时零售平台下单，应用了会员折扣，并完成了支付宝支付，商品随后便很快送达。
集团CEO吴泳铭已将此次投入定位为阿里巴巴去年宣布的超530亿美元AI投资承诺的一部分，并将通用人工智能（AGI）作为集团的核心战略目标。此次发布正值中国代理式电商市场快速发展之际，例如腾讯的企业级代理产品ClawPro和字节跳动豆包的类似能力。阿里巴巴一直是在消费者端代理流方面最为积极的推动者，而夸克与淘宝天猫的整合是其迄今为止最大的举措。据透露，今年早些时候，夸克AI在淘宝、天猫、支付宝等平台上的月活跃用户数已达3亿。
